Politique de confidentialité

 

Chez The Boun Store, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

 En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

 

1. Introduction

Nous exploitons cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée, fluide et sécurisée.

Cette politique détaille la manière dont nous collectons, traitons et partageons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez à leur sujet.

 

2. Informations personnelles collectées

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
• Informations de paiement : moyens de paiement et détails de transaction (cryptés et sécurisés).
• Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences d’achat.
• Données de navigation et d’utilisation : pages visitées, articles consultés, contenu du panier, historique d’achats et de retours.
• Communications : échanges avec notre service client.
• Données techniques : type d’appareil, navigateur utilisé, adresse IP, identifiants uniques.

 

3. Sources des informations

Vos informations sont collectées de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.
• Automatiquement, grâce à des cookies et technologies similaires.
• Indirectement, via nos prestataires et partenaires qui nous aident à assurer le bon fonctionnement de nos services.

 

4. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et assurer le service après-vente.
• Améliorer nos services, l’expérience utilisateur et la performance du site.
• Communiquer avec vous (informations de commande, assistance, newsletters, offres personnalisées).
• Mener des actions de marketing et de publicité ciblée, dans le respect de vos choix.
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.
• Répondre à nos obligations légales et réglementaires.

 

5. Partage et divulgation

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Shopify, notre plateforme d’hébergement, ainsi que ses prestataires (paiement, livraison, analyse).
• Partenaires marketing, dans le cadre de publicités ciblées ou d’opérations promotionnelles, conformément à la réglementation.
• Sociétés affiliées ou partenaires commerciaux, dans le cadre de nos activités.
• Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour la protection de nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni.

Dans ce cas, nous appliquons des garanties légales reconnues (telles que les clauses contractuelles types de l’Union européenne) afin d’assurer un niveau de protection équivalent.

 

7. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à :

• la gestion de votre compte et de vos commandes,
• le respect de nos obligations légales,
• la résolution d’éventuels litiges.

 

8. Vos droits (conformité RGPD / UK GDPR)

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles,
• Rectification ou effacement de celles-ci,
• Limitation ou opposition à leur traitement,
• Portabilité de vos données,
• Retrait de votre consentement au traitement marketing.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : contact@thebounstore.com.

 

9. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.

Si un parent ou tuteur découvre qu’un enfant a transmis des données personnelles, il peut demander leur suppression immédiate en nous contactant.

 

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, d’analyser la fréquentation et de mesurer l’efficacité de nos services.

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

 

11. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à notre service ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Pour l’Espace économique européen, la liste des autorités compétentes est disponible ici :

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

12. Relations avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des paiements.

Pour en savoir plus sur leurs pratiques, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité directement sur le site de Shopify.

 

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La date de mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

 

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@thebounstore.com

Téléphone : 06 08 66 35 00

Responsable du traitement : The Boun Store

 

Date de mise à jour : 10 septembre 2025