Terms of sale

 

Bienvenue chez The Boun Store

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, agréable et transparente. En validant votre commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

 

1. Informations légales

The Boun Store

contact@thebounstore.com

BP 90064 – 33470 Gujan-Mestras PPDC

SIRET : 533 262 341 00027

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

 

2. Produits

Nos produits sont présentés avec le plus grand soin, accompagnés de descriptions et photos fidèles à la réalité.

Cependant, de légères variations peuvent exister (teintes, matières, rendu à l’écran). Ces différences ne constituent pas un défaut.

Les photos présentes sur notre site sont donc non contractuelles, et les disponibilités affichées au moment de la commande sont indicatives.

La confirmation de disponibilité est toujours faite après validation de votre commande.

 

3. Prix

Tous nos prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.

La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du CGI.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais soyez rassuré(e) : les produits sont toujours facturés au prix en vigueur lors de votre commande.

 

4. Commande

Passer commande sur The Boun Store, c’est accepter nos prix et la description des articles proposés.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande dans certains cas :

• litige de paiement antérieur,
• suspicion de fraude,
• rupture de stock.

Si un article commandé s’avère finalement indisponible, nous vous en informerons par e-mail et procéderons à un remboursement intégral, sans indemnité supplémentaire.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en toute sécurité via :

• carte bancaire,
• PayPal,
• Apple Pay,
• carte cadeau,
• ou tout autre moyen proposé au moment du paiement.

Votre commande devient définitive dès la confirmation du règlement.

 

6. Livraison

Nos équipes préparent vos commandes avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de transport dépendent ensuite du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.

Une fois votre colis confié au transporteur, la responsabilité lui est transférée (retard, perte, dommage ou vol).

En cas d’adresse incomplète ou erronée, ou si le colis nous est retourné non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si le colis vous parvient endommagé ou ouvert, refusez-le et signalez-le immédiatement sur le bordereau du transporteur.

 

7. Droit de rétractation et retours

Nous sommes heureux d’accepter les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Les articles doivent être :

• neufs,
• non portés, non lavés, non tachés,
• sans odeur (parfum, tabac, transpiration…),
• avec leurs étiquettes intactes et dans l’emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Par mesure d’hygiène, certains articles ne peuvent être repris ni échangés (article L.221-28 du Code de la Consommation) :

• sous-vêtements,
• maillots de bain,
• chaussettes,
• bonnets,
• articles personnalisés ou sur mesure.

Les produits en promotion ou de la catégorie « Prix doux » sont remboursés sous forme d’avoir uniquement, valable 6 mois.

 

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour, à l’exception des frais d’expédition initiaux, qui ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou envoi incorrect).

Ils sont réalisés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Si votre achat a été réglé avec une carte cadeau, le remboursement sera recrédité dessus.

Si la livraison était offerte (à partir de 120 € d’achat) et que la commande est entièrement retournée, les frais réels d’expédition seront déduits du remboursement.

 

9. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience fluide et sans accroc.

Cependant, The Boun Store ne peut être tenue responsable en cas de circonstances indépendantes de notre volonté : grève, pandémie, catastrophe naturelle, panne réseau, ou tout autre événement de force majeure.

Notre responsabilité ne saurait dépasser le montant total de la commande, et ne couvre pas les dommages indirects (perte de revenus, d’exploitation, etc.).

 

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site The Boun Store (textes, visuels, logos, photographies, charte graphique, etc.) nous appartient ou est utilisé avec autorisation.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans accord écrit est strictement interdite.

 

11. Données personnelles

Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de vos commandes.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en écrivant à : contact@thebounstore.com.

Ces informations ne sont jamais transmises à des tiers, sauf aux prestataires indispensables à la bonne exécution de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement).

 

12. Litiges et droit applicable

Nos CGV sont régies par le droit français.

En cas de désaccord, nous vous invitons d’abord à nous contacter afin de trouver une solution amiable.

Si nécessaire, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr/

En dernier recours, les tribunaux du ressort du siège social de The Boun Store seront compétents.

 

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025